Política de envío
Plazos de fabricación y envío
En la Cooperativa el producto refrigerado lo trabajamos bajo pedido, esto quiere decir que no tenemos stock que podamos enviar en el momento en que un usuario realice un pedido siendo necesario que finalicemos el proceso productivo antes de realizar los envíos. Esto es así porque los productos que elaboramos no llevan conservantes ni aditivos artificiales lo que hace que en refrigeración tengan una vida útil relativamente corta, 45 días desde su elaboración y los enviamos con la máxima caducidad posible.
Plazos orientativos de recepción de pedidos y envíos:
- Recepción de pedidos hasta las 14h del lunes de la semana en curso
- Envíos de lunes a miércoles, cuando finalizamos la producción.
Los pedidos realizados fuera de estos plazos orientativos pueden no llegar a enviarse en la semana en curso por imposibilidad de incluirlos en la producción semanal. Si ocurre esto el pedido se servirá la semana siguiente.
Conservación
Los productos refrigerados deberán mantenerse en refrigeración hasta su consumo. Si se realiza una compra de varios productos refrigerados es recomendable congelar hasta su consumo. En congelación tienen 1 año de caducidad..
Cómo se envía
La mayoría los productos que aparecen en el sitio web necesitan refrigeración por tanto el envío de los mismos se realizará a través de la agencia de mensajería externa Seur Frío que tiene unos plazos de entrega de 24 horas si no surge ninguna incidencia.
Los pedidos mixtos que contengan productos que necesiten refrigeración y productos que no la necesitan se realizarán también a través de la empresa de mensajería externa Seur Frío utilizando para proteger el envío puesto que contendrá Morcillana en tarro de vidrio cajas de doble canal y papel kraft para evitar el movimiento en su interior.
Los pedidos que contengan únicamente Morcillana, debido a que no necesita refrigeración serán enviado a través una empresa de mensajería externa en un servicio que no necesita frío como Seur o Tipsa, con plazos de entrega de 24h-48h desde que sale del obrador si no surge ninguna incidencia.